У Vietnam Airlines есть программа лояльности – Lotusmiles. С ней можно накапливать мили при перелетах рейсами Вьетнамских Авиалиний или ее партнеров и применять их для получения премиальных билетов и разных бонусов (доступ в бизнес-залы и т.д.). Участником Lotusmiles может стать любой пассажир старше 2 лет.
Уровни участия
В Lotusmiles 5 уровней:
- Silver
- Titanium
- Gold
- Platinum
- Million Miler
Новым участникам присваивается уровень Silver. Для его повышения нужно накапливать мили квалификации или сегменты полетов в течение года:
| Уровень | Требования | |
|---|---|---|
| Мили квалификации | Сегменты полетов | |
| Titanium | 15 тыс. миль | 18 шт. |
| Gold | 30 тыс. миль | 27 шт. |
| Platinum | 50 тыс. миль | 45 шт. |
| Million Miler | 1 млн миль | - |
Мили квалификации и сегменты полетов можно покупать (если их не хватает для сохранения или повышения уровня):
- 1 000 квалификационных миль – $100
- 1 полетный сегмент – $100
Также можно купить сразу некоторые уровни:
- Titanium – $1500
- Gold – $3000
- Platinum – $5000
Все уровни действуют в течение года. Для сохранения текущего уровня нужно накопить соответствующую сумму миль квалификации или сегментов полетов в течение года после получения статуса. Если этого не сделать – уровень будет понижен. Статус Million Miler действует навсегда.
Уровни в Lotusmiles дают определенные привилегии:
| Уровень | Привилегии |
|---|---|
| Silver | Накопление, дарение и обмен миль. Обмен миль на премиальные билеты, повышение класса и пр. Приоритет в листе ожидания и при выборе места |
| Titanium | То же, плюс: ●Приоритеты – чек-ин, выбор места в аэропорту, сдача багажа, посадка на борт ●Модификатор начисления миль – 30% ●Мили ко дню рождения – 1 000 ед. ●Бонусная норма багажа (1 х 23 кг) ●Дополнительное место для 1 комплекта для гольфа |
| Gold | То же, плюс: ●Проход в бизнес-зал ●Модификатор начисления миль – 50% ●Мили ко дню рождения – 1 500 ед. |
| Platinum | То же, плюс: ●Приоритеты – регистрация (+5 компаньонов), досмотр ●Бонусная норма багажа (2 х 23 кг) ●Проход в бизнес-зал (+1 компаньон) ●Модификатор начисления миль – 100% ●Мили ко дню рождения – 2 000 ед. |
| Million Miler | То же, плюс: ●Встреча и трансфер в аэропорту ●Проход в VIP-лаунж (+3 компаньона) ●Статус Platinum для одного члена семьи |
Как зарабатывать мили
В Lotusmiles есть 2 вида миль:
- Квалификационные – используются для определения уровня в программе лояльности (сохранение/повышение/понижение статуса)
- Бонусные – используются для получения вознаграждений (повышение класса обслуживания и т.д.)
Все мили начисляются одинаково и одновременно. Как их зарабатывать:
- Перелеты рейсами Вьетнам Эйрлайнс
- Международные перелеты рейсами авиакомпаний из альянса SkyTeam
- Перелеты рейсами партнеров (Пасифик Эйрлайнс, Южные Китайские Авиалинии и др.)
- Оплата с помощью кобрендинговой кредитной карты Вьетнамских авиалиний
- Бронирование отелей на Booking и Kaligo
- Оплата услуг MobiFone, MIC и других партнеров авиалиний
Еще бонусные мили можно просто купить – 1 000 миль стоит $25.
Бонусные мили действуют в течение 3 лет с момента начисления (при статусе Million Miler – в течение 5 лет). Квалификационные мили действуют 13 месяцев.
Как тратить мили
Мили можно тратить на:
- Авиабилеты в формате Cash & Miles (частичная оплата билета наличными и бонусами)
- Премиальные билеты
- Сверхнормативный багаж
- Повышение класса обслуживания
- Доступ в вип-лаунж
- Оплату услуг связи MobiFone
- Оплату счетов в ресторанах Hatoyama и Seafood World
Можно конвертировать бонусные мили в квалификационные мили и полетные сегменты – 15 000 бонусных миль можно обменять на 1 000 квалификационных миль или 1 полетный сегмент. Еще мили можно переводить другим участникам программы лояльности (перевод 1 000 миль стоит $10).